莆田鞋 3000元买进口鞋，脱胶都是正常的？
莆田鞋 3000元买进口鞋，脱胶都是正常的？
双十一期间不少人都在疯狂购物，也有人急于参加优惠活动，开始各种加购，但是往往就因为没有仔细挑选而买到了自己不合适或者是有质量问题的商品。退还过程着实令人等得着急，商家有可能因为各种理由拒绝消费者的退换要求。而这样的问题，在我们生活中也常常会遇到。河南郑州的雷先生反映自己花了3000多元购买了一双进口手工皮鞋，结果才穿了十多次，就变成了“开口笑”。
据了解，雷先生购买的这双鞋是5个月前在大商新玛特总店五楼皇冠男鞋购买的。当时因为店内没有现货，所以是发快递寄到了家中。雷先生表示自己当时在付钱后，店员告知他没货了，而在发货到家后，他在查看时发现左脚的是有明显的重新二次包浆翻新的现象。在询问时，店面的工作人员却表示说没问题，可以穿。并承诺如果雷先生后期使用过程当中出现任何质量问题，可以随时调换。
结果雷先生表示自己拿回家才穿了十几次，这鞋就出现开胶裂底的情况。“出现这种严重的质量问题，我作为一个普通的消费者，3000多块钱，我肯定不能接受！”确实，花了3000元多买了一双皮鞋，还没穿多久就出现开胶的情况，换做是谁都无法接受。那么店方对于此事又是什么态度呢？
工作人员称“正常开胶都属于正常情况。”对于店方的解释，雷先进无法接受，他认为自己花了3000多元买的一双鞋，只穿了十几次就开胶了，称“这就是不正常，这就是严重的质量问题。”她表示认为是质量问题，雷先生完全可以去鉴定。如果鉴定结果显示确实是质量问题，所有费用店方将全部承担。
店方表示已经给雷先生看过了鞋子的质检报告。但雷先生却表示自己从未看到过鞋子的任何质检报告。对于这个情况，工作人员表示质检报告都是按批次的，而不是单独的一份。而店内的负责人表示已经将鞋返给售后检查过，确实不是质量问题造成的。当时提出帮忙维修，而且雷先生也同意了。
对于雷先生的这双鞋为什么会出现开胶裂底的情况，负责人表示原因有很多种，但无法鉴定是什么具体情况造成的。雷先生坚持要求店家退还，工作人员称“不属于三包之内，已经购买了5个多月了。”店方表示从来没有承诺过给雷先生退还，只能维修。
花了这么多钱才穿了十几次就出现开胶，遇上这样的情况，相信很多有过同样经历的朋友都能够理解。但是既然明写了三包的时间规定，超过了事件也无法强制店家退还。现在双方始终是各执一词。经过调解，店方表示因为理解消费者的心情，所以免费提供维修。也愿意送一条腰带作为补偿，但雷先生坚持要求要换新。对于这样的诉求，店方表示会再次跟公司反馈。
小编认为，在购买商品的过程中一定要仔细挑选，避免后期出现不必要的损失状况，尤其在购买贵重物品时更不能马虎。法律规定消费者享有三包权利，如果发现有质量问题应该尽快地跟商家协商退还。一旦超过了时间限制，我们也不能逾越法律的界限去达到自己的要求。也希望大家能理性地解决问题。对于雷先生的要求，你们认为合理吗？
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