天理何在？在淘宝商场惠普中国官方旗舰店笔记本的悲催经历

天理何在？在淘宝商场惠普中国官方旗舰店笔记本的悲催经历， 

我wǒ是shì淘宝bǎo一yī名忠实的de顾客kè，每天开电脑第一yī件事，就是shì登淘宝bǎo的de网页，看那nà里lǐ各种zhǒng各样的de商品聚划huà算啦，几jǐ折热呀，或许有些东dōng西我wǒ根本不bù会huì，但看看那nà些产品的de已经很满足，心xīn想，好优惠，也yě许以yǐ后会huì用得着，然后保存，生活中很多duō东dōng西都是shì在淘宝bǎo淘的de，包括宝bǎo宝bǎo吃chī的de奶粉、穿的de衣服fú、用的de沐浴擦脸等等，这zhè些都是shì缘自于六年多duō与淘宝bǎo集市的de各位家jiā购物顺利的de结jié果。今年11月份我wǒ准备个gè笔记本，在实体店与淘宝bǎo网衡量之间，选择了淘宝bǎo，因为wèi笔记本也yě算是shì高消费fèi的de产品，当然想有保证一yī些，于是shì在几jǐ家jiā店对比后，选择了淘宝bǎo商城的de惠普中国官guān方旗舰店，因为wèi所谓的de正品保证和七天无理由退货，还是shì中国官guān方旗舰店，于11.10付款kuǎn，产品名称为wèiG4－1016TX，产品型号为wèiLQ368PA，在满心xīn期待等着笔记本、到dào13号15：40接到dào快递公司让亲自去qù取件的de的de高兴（因为wèi住在乡村，不bù在快递公司的de派送范围），这zhè种zhǒng快乐仅仅只持续了三天，后面就是shì噩梦的de开始。我wǒ16：00骑摩托从家jiā里lǐ出chū发，到dào快递公司时已经16：40，因为wèi冬天天黑早，快递公司的de光线也yě较暗，在开箱xiāng时主要查看了电脑主机jī有没少，就合箱xiāng拿回家jiā，因为wèi晚了天黑了，骑摩托会huì有危险。回家jiā打dǎ开电脑的de包装袋时，就发现正面外壳有4秒脏污，用棉纱巾探试了好久，掉了，也yě就没在意，然而在我wǒ检jiǎn查电脑的de硬件与电脑开机jī时间和硬盘使用情况时，在发现屏幕左上角发现有一yī道接近两厘米的de划huà痕，开关guān机jī都可以yǐ很明míng显看到dào，让人感gǎn到dào非常cháng惊讶yà和意外，于是shì18：50分我wǒ马mǎ上家jiā客kè服fú，他们要求我wǒ到dào当地“HP金牌服fú务站zhàn去qù做检jiǎn测cè，凭检jiǎn测cè单，7天包退，15天包换”，这zhè时，心xīn冷了一yī截，因为wèi大家jiā都知道，划huà痕去qù检jiǎn测cè，能检jiǎn测cè出chū什么？检jiǎn测cè出chū外观问题的de责任归属仪器还没面世，担心xīn拿不bù到dào检jiǎn测cè单，于是shì跟客kè服fú进一yī度沟通，可是shì他压根就不bù理我wǒ了，就一yī直那nà句要检jiǎn测cè单的de话，当时好急，从没遇到dào这zhè样的de家jiā，难沟通还不bù理人，又怕电脑的de事不bù能解决，因为wèi从没申请退款kuǎn过，就打dǎ给gěi淘宝bǎo客kè服fú，打dǎ到dào集市了，是shì个gè美女接的de，名字zì说得快没听tīng清，但态度很好，要我wǒ们先不bù要管家jiā的de要求，先申请退款kuǎn，避免钱因为wèi收货后时间长而自动打dǎ款kuǎn给gěi家jiā了，那nà时听tīng到dào这zhè样为wèi我wǒ们着想的de建议，觉得心xīn里lǐ有底气多duō了，后来她又说我wǒ们是shì在淘宝bǎo商场的de，应该打dǎ商场的de，才会huì真zhēn正解决问题，把号码也yě发到dào了，到dào现在，虽然的de过程chéng中，很多duō的de无奈与气愤，但她始终让我wǒ心xīn存感gǎn动。马mǎ上，又按照消息里lǐ显示的de淘宝bǎo商场的de打dǎ到dào商场，听tīng了N久关guān于11.11淘宝bǎo商场的de策略介绍和音乐后，终于听tīng到dào客kè服fú的de声音，她说需要按家jiā的de要求提供HP金牌服fú务站zhàn的de检jiǎn测cè单，于是shì第二天我wǒ怀着忐忑的de心xīn静请假去qù做了检jiǎn测cè，惠普金牌服fú务员也yě给gěi我wǒ开了检jiǎn测cè单（检jiǎn测cè单正文内容后），证实了电脑的de品质问题，并写了用户经销商退换机jī的de意见。心xīn里lǐ很高兴，觉得应该可以yǐ换机jī了，马mǎ上hp客kè服fú，谁知他们甩出chū一yī句话，让我wǒ瞬间如一yī盆冷水浇顶的de感gǎn觉，他说是shì原装未拆封的de，机jī器不bù存在质量问题，我wǒ开封了，影响他的de二次，所以yǐ不bù更换，这zhè是shì什么理由，为wèi什么出chū尔反尔，如果不bù能更换，影响他的de二次，为wèi何事先不bù说明míng，又要我wǒ们跑那nà么远的de地方请假去qù做证明míng？这zhè不bù是shì忽悠我wǒ吗？心xīn里lǐ真zhēn是shì很气愤，又打dǎ给gěi淘宝bǎo商场的de客kè服fú，把情况说给gěi他听tīng，他让我wǒ不bù要急，说我wǒ的de检jiǎn测cè单开了，先等待客kè服fú的de结jié果，期间，在传检jiǎn测cè单到dào页面与理由时，这zhè个gè惠普中国官guān方旗舰店先是shì拒绝了我wǒ的de退款kuǎn申请，又说是shì出chū厂原装，不bù会huì有问题，不bù知道一yī个gè经销商，为wèi什么比HP对自己的de品质还有信心xīn？从他一yī个gè月33%的de退货率来的de吗？在我wǒ越来越有理由的de留言下，他说出chū了污蔑是shì我wǒ们自己刮伤想换机jī的de话，真zhēn是shì快气疯了！！试问有谁会huì在收到dào自己选择良久喜欢的de笔记本，会huì粗鲁的de甚至蛮力的de把笔记本的de屏幕划huà伤2厘米的de有感gǎn划huà痕？而且是shì在那nà么隐蔽的de左上角，这zhè要怎样的de技能与巧合及工具，能做到dào让别人不bù专注瞅发现不bù了的de境界呢？？？继续打dǎ给gěi商场客kè服fú，继续让我wǒ们待待，不bù要急，打dǎ给gěi商场客kè服fú的de，这zhè个gè月充了三次值，共60元，因为wèi担心xīn象另外同一yī家jiā店笔记本跟我wǒ类似的de受害者一yī样，找了很多duō证明míng，最后被拖得身心xīn俱疲的de结jié果，期间我wǒ也yě多duō次问了还需不bù需要其它的de证明míng，请指明míng，担心xīn以yǐ后时间久了肯定开不bù了，而且不bù起作用！淘宝bǎo商场客kè服fú说不bù用，以yǐ后会huì我wǒ们，很多duō次打dǎ询问进度都是shì这zhè些话！到dào11.22号看到dào页面里lǐ新的de客kè服fú处理进度，发现了要求家jiā举证，截止时间是shì11.23号 17点，那nà天又燃起了希望，一yī直盯着页面看有没有进展，终于到dào了11.23号的de18：00，如所想家jiā没在规定的de时间内提供淘宝bǎo客kè服fú要求的de举证，心xīn想等一yī晚肯定成功了，可是shì，那nà个gè页面就一yī直不bù动，又打dǎ给gěi商场客kè服fú，还是shì等待，有事会huì我wǒ，不bù要急。我wǒ能不bù急吗？是shì笔记本，而且的de是shì个gè残次品，换谁能不bù急？？？这zhè样拖着拖到dào了12.2号，淘宝bǎo客kè服fú打dǎ了，带给gěi我wǒ的de是shì一yī个gè惊天噩号，又要我wǒ去qù快递开红章证明míng，证明míng商品是shì在我wǒ开箱xiāng就发现问题的de，我wǒ认为wèi太不bù可思议了，家jiā的de举证一yī直没出chū，还安安稳稳地赚着昧心xīn的de钱，我wǒ们为wèi这zhè打dǎ，不bù厌其烦的de询问，出chū证明míng，该做的de不bù该做的de都做了，还要我wǒ们去qù证明míng，时间这zhè了这zhè么久了，快递公司怎么可能出chū证明míng，要出chū也yě要早通知我wǒ们，而不bù是shì在申请退款kuǎn20天后？最关guān键的de是shì，我wǒ在页面里lǐ写的de很清楚，是shì拿回家jiā检jiǎn查发现的de，怎么能开一yī个gè跟自己情况原因相驳的de证明míng？？？可是shì客kè服fú说一yī定要，并且说拿不bù到dào证明míng，就强制打dǎ款kuǎn给gěi家jiā，天理何在？？？打dǎ到dào快递公司总zǒng部客kè服fú咨询，他让我wǒ们拿着电脑去qù当地的de所在快递公司去qù，有人会huì处理，可是shì第二天去qù了后，如所料，他们做的de只是shì拍照包装是shì不bù是shì完好，坚绝不bù出chū具任何红章证明míng。把这zhè件事的de来龙去qù脉细想一yī遍后，发现，这zhè不bù是shì早就设下了一yī个gè陷井要我wǒ们跳吗？先把时间拖久，要我wǒ们拿不bù到dào快递的de证明míng，然后就执行强制打dǎ款kuǎn，我wǒ真zhēn的de要佩服fú惠普中国官guān方旗舰店的de高明míng，为wèi了赚我wǒ们这zhè点钱，您们辛苦，如此处心xīn机jī虑，您们小心xīn用脑过度，那nà情况可不bù妙哦！！！

　　我wǒ们把快递公司不bù出chū具红章证明míng的de情况又打dǎ给gěi淘宝bǎo商场客kè服fú说明míng了，等到dào的de回复是shì：拿不bù到dào，要么500元的de赔偿，要么强制打dǎ款kuǎn家jiā！！！这zhè就是shì让我wǒ心xīn存希望可以yǐ替我wǒ们住持公道的de淘宝bǎo结jié果，我wǒ真zhēn的de不bù知道其间有多duō少利益纠纷fēn与内幕原因和猫腻nì，可是shì，我wǒ要说：咱们是shì穷，可是shì不bù缺这zhè500元，我wǒ们只要得到dào公平透明míng的de对待，不bù然不bù会huì舍实体店而选择淘宝bǎo，这zhè是shì出chū于多duō么大的de信任呀！自己的de信任最后得到dào的de是shì如此不bù公平和霸道的de结jié果，真zhēn是shì久久不bù能释怀！！！也yě让我wǒ彻底明míng白，这zhè世上没什么上帝，他的de规则，没你商量和理论的de余地！！！

　　在这zhè里lǐ要向大家jiā说明míng，这zhè家jiā号称惠普中国官guān方旗舰店家jiā，根本没资格冠名惠普中国官guān方旗舰的de称号，我wǒ在网络上搜索了这zhè个gè所谓惠普中国官guān方旗舰店，下面就我wǒ了解到dào的de情况罗列如下，避免更多duō的de朋友上当！（搜索的de内容在图片后及回复内容里lǐ）

　　各位，我wǒ把真zhēn实的de情况陈述如下，即使最后淘宝bǎo强制打dǎ款kuǎn给gěi家jiā，我wǒ也yě要象大家jiā说此情况说明míng，避免更多duō的de人让我wǒ一yī样被惠普中国官guān方旗舰的de称号给gěi忽悠了，进而于我wǒ一yī样被动悲催无奈。真zhēn不bù理解，为wèi什么一yī个gè退货率高达33%的de家jiā，淘宝bǎo商城为wèi何不bù清理门户，而是shì坐视不bù理？一yī个gè代理商，根本没资格冠名惠普中国官guān方旗舰的de称号，为wèi何他还是shì那nà么显目的de叫了，还在那nà里lǐ欺骗我wǒ们广大的de消费fèi者？？