做公众号这半年来,我跟踪十几家网红店上新,买了三四百件衣服。这种体验和自己前几年随性而买,买到哪算哪,完全不同。
更系统,更有比较,也更有感触。
一直想找个时间好好锊一锊,和大家分享。
原本想等淡季抽空写,谁知网红们太拼了!
这个上新速度,从春天走来,根本没有淡季~
我一看,再不写,就迎来双11了好么!
于是昨天赶紧放出狠话,今天逼自己兑现~
不然以我的磨蹭劲,可能要做周年总结了。
大家注意,本文可能会有一些自相矛盾的观点!
比如我的大基调是,存在即合理,这个世界没有无缘无故的爱,那些网红店能火,一定是有其合理性。但同时,我也质疑某些店,品质那么差,销量那么高,简直匪夷所思。
一个严谨的人,绝不能容忍自己文章观点相左!
幸。好。我。不。是。
索性我就放开自己,想到哪说哪,说得不对的地方……请大家温。柔。指。正。
一定要温柔啊!不许怼我昂!
01
为什么要买网红店?
明明戏少人耿直的普通店,性价比更高啊
很简单,因为大多数人的想象力有限。
有些店甚至只有平铺图,连个模特展示都没有。或者模特本人,自带省钱属性,看了就不想买。
(感觉你们此时都想到了我,别被我说中啊讨厌!)
淘宝说白了就是卖图片。卖想象空间。
卖家也知道,图片越美退货率越高(落差大)。
但没办法,心动是第一位的,
心都不动,怎么让人手动付钱?
这些年,我基本都是网购,大网红店、小网红店、普通店,什么店都买。 相比之下,淘普通店,心更累。
我有几件小店买的衣服,被朋友、粉丝要链接。她们打开的共同反应是,我去,不是看你穿,看到这个图打死都不会买的!直接关掉了好么。
是,淘到好看的,成就感确实爆棚。
因为除了夸自己眼光好,身材棒,我想不出别的理由。但这种可遇不可求,我一年也撞不上几回。
为了买条裙子,精品了几个晚上精品得眼睛都快瞎了,一件没买上的心情你们懂吗!
买件衣服杀我这么多脑细胞,像话么?
虽然我也不知道脑子不动,要留着干嘛,
但我的脑子,我就想宠着,能不用就不用。
所以我往往会被那些能用图片催眠我的网红店吸引,她们的图片渲染力十足,随便看看,钱包就捂不住了。一旦起心动念,哪个女人控制得住自己?
至于说她们货不对版或者质量不好,这是后话。不能否认的是,她们赢在起跑线了。
不要轻易否定网红店,
她们没有一个是随随便便成功的。
说句残酷的话,这个世界,良驹要比伯乐多。
好看的人这么多,整容怪遍地都是,
也不见得个个都有这个本事。
网红们之所以能成功,一定有其过人之处。
(我看事情喜欢看长处,老是挑刺负能量,并不能使人进步)
02
是不是所有衣服都买网红店的好?
当!然!不!是!啦!
我那么爱吃火锅,也不能天天吃啊。
有些基本款,打底款,纯色简单款,我会找类似样子的小店,或者在H&M、ZARA这类快时尚店里买,因为真的差不多。
基础T,H&M经常才39.9,穿个一两年是没问题的。网红店的性价比,就没那么高了,今年随便一件T,都要过百元了。
但不可否认的是,网红店款式翻新率、新鲜度、时尚敏感性,要比大多数实体、小网店好的多得多。
虽然有很多一言难尽的款,但这是每个月上新30多个款必然的结果,让你每天画一件新衣服,三个月后你也开始作妖了......
不同的网红店,因为各自的喜好不同、工厂特性、面料渠道商不同,其实也是有各自特点的。(后文会详列)
比如南瓜谷牛仔系列特别好,金蘑菇菇秋冬装比夏装好,ANNA家胜在款式比较实穿且适合大多数人身材、MALI家质感好但版型大多比较宽大哈比人未必HOLD得住、大喜精准把握了少女心但PS滤镜太重……
知道这些并不难,愿砸快递费就行。
找到适合自己的,比好看的,更重要。
03
网红店是不是靠脑残粉支撑着?
到底黑不黑?值不值得买?
我就问骂脑残粉的人,
给你机会的话,你想不想拥有一群脑残粉?
我也不能理解,Bigbang的周边,一个夹子卖280,粉丝还哄精品。
但我不会骂。我会觉得年轻真好。
因为等他们结婚生子在乎一罐奶粉多少钱的时候,这是他们回不去的青春。
这个世界被骂的太多。被包容得太少。
(似乎有点跑题?不管,我把我要说的先说完)
如果网红把自己当作一个品牌,有能力溢价,消费者乐意买单,商业逻辑上没毛病。
说回买衣服,这就是个冲动消费,没什么值不值,要贴地飞翔的性价比,自己扯布找裁缝做最值。
精品的包不是真皮都卖几千上万,值不值?
喜欢就是值。
有个粉丝说:网红店价格贵还要买,毕竟不是衣服的错,是我的错。这种认识,我深以为然。
有人说女人花钱不理智。
错,我觉得我们花的每一分都理直气壮。
道理就是:我!喜!欢!
我喜欢这件衣服,喜欢这个网红,喜欢她漂亮,喜欢她亲民,喜欢我就掏钱买单。
但有一天,我不喜欢了,兴许是她客服态度差,兴许是她衣服质量太坑,兴许是她整容过度脸变僵了,兴许她什么都没变我就是单纯的不喜欢了……那就是缘分散了。
没什么好纠结的。
我们花的每一分钱,都是为了让自己高兴。
纠结半天,你的快感都不在了,那就别买。
人生为难的事情那么多,别再为了一件衣服和自己过不去。
再说了,我们都已经网购了!
哪个不是精打细算好主妇,居家省钱小能手?
是不是!是不是!是不是!
喜欢,负担得起,就闭着眼买!
喜欢,负担有点重,那就哭着买!
没那么喜欢,有点犹豫,纠结,那就别买!
好衣服千千万,错过一件和少吃一顿饭是一样一样的,真没那么重要。
04
一直被吐槽,销量却始终在创新高
网红店的大坑,怎么避?
我虽然肯定了存在即合理的大前提。
我虽然肯定了网红们的努力和不容易。
但这个世界,终究是存在未解之谜的......
但在解迷之前,我们先要把网红店分类。
1、自主型
这类网红店,大部分是自己开发款式,自己有合作工厂,或者干脆自己有厂,直接下单定制。比如ANNA、雪梨、大喜、南瓜谷等。
这类网红店有一个大前提,就是得有庞大的粉丝群支撑,有一定的单量,才能有底气自己下大单定做。
但不是所有自主定制型的网红店,质量都好。这和店的定位有关系。
有的定位中高端,有的就定位学生党,不同年龄层、消费层,客单价不同,下单时候的品质要求就不一样。
二、倒手型
大部分现在最TOP的几大网红,当初都是倒手型起家。
我一个做服装批发的姐妹说,早几年杭州四季青中兴市场,经常可以看见戴着口罩的知名网红本人,来市场选款,选回去自己穿了拍照+P图,分分钟洋气度UP300%,然后就眼见着她们从小电驴变成豪车变成家喻户晓的名人然后再也不会出现在市场里。
她们红了之后,就会努力晋升成自主型。一来,自己下单做货,利润比从市场拿货更大。二来,她们也很害怕撞款,被人发现老是市场拿货,还怎么做利润差。三来,人往高处走,一般人红了之后也多少会有点追求,追求更好的品质,追求更特色化的个人风格,所以自主型路线更适合做大了的网红。
但这个市场永远是前赴后继。不断会有新人进场,重复前人的路数。
所以一些小网红店,或者也称不上网红,就是比较美丽的店主本人,其实都是批发市场进货自己倒腾拍照,价格就看各人良心了,当然,一般她们也没胆标太高。
但这一类,是最经不起比较的。因为非常容易撞款,而且永远会有别人的价格更低。
说到这,有一些特别有情怀的店(未必是网红),多为天猫店,一看就都是设计师品牌,质量还可以,价格不低,销量很惨,我每每看着页面,都能脑补出老板本人焦灼憔悴寂寞难耐的怀才不遇脸……(现在开店成本很高,一年亏掉几百万的大有人在)
所以,由衷说一句,网红们能有今天,都是有几把精品子的,不然好看的脸蛋千千万,凭啥为这几张脸买单。
三、孵化型
如今条件更好,因为有了专业的供应链公司、网红孵化公司。最知名的当属张大奕和如涵的双赢合作。现在雪梨也开了孵化公司,签了很多知名网红帮她们运营。
这些公司也知道,不能只依靠几个TOP网红,必须把中间层扶持起来。
于是正全力搜罗一些潜力选手。一般都是先在微博上炒热度(砸点钱买流量,试水看效果),粉涨得起来就转战淘宝开店。但这也有一个前提,你得有吸引力,你得有一定粉丝基础,你得有变现能力,而不是一个还要公司花钱给你整容、教你形体仪态的路人。
这类网红孵化型公司基本上包揽了网红除把自己打扮漂亮晒日常之外的所有工作,当然,盈利大头示烽孵化公司的,随着流量成本越来越高,小网红的分成比例今年降得很厉害,只有15—20%左右。(这是我从一个做孵化运营公司的朋友那用一顿火锅打听到的)
有专业公司打理,货品的稳定性、发货、售后服务等,都会好一些。但和衣服质量没直接关系,这个和红人店铺的定位有关系。
问题来了,我会选什么类型的店?
我会选自主生产的,对品质有要求的大网红。
这些大网红,比如ANNA、MALI、张大奕,她们的价格一定不是最低的,因为她们相当于是一个品牌,有了自主定价权。
但请相信金钱的力量。财大气粗的大网红,她们的精品、工厂标准、面料商渠道,都不是一般小网红、小供货商可以比拟的。据我所知,一些大网红,她们加工厂的工时费就比小厂高很多,看中的就是大厂的稳定性,包括出货时间。像张大奕,她的面料都是定制的,相比她的价格,真的不像网上说的那样,我觉得算是良心的。
我一般不会选倒手型网红。因为同样款式,往往有很多。那我不如选价格最低的。大家都是批发市场货,半斤八两。
另外说说撞款问题。有些从供应链选款的网红,或者从批发市场倒手进货的网红,经常会撞款,这对供版商来说是大忌。但是不同版商间撞上,也是难免。毕竟火爆的款,也就那几个。
而有些“好朋友”网红间,错开时间的撞款,有可能是在帮助消库存。你卖不动剩下了,改个袖子我帮你卖。
还有现在很火的直播红人,卖得衣服都走性价比路线,很有价格优势,其实都是大网红们的库存款。
网红店的质量到底好不好?这要看网红店的定位了。你拿雪梨和ANNA的质量比,对雪梨也不公平。价格差一倍。
像MALI、ANNA、南瓜谷、腻腻,很多款拿出来,其实不输商场。她们和工厂的下单要求和成本,也比雪梨他们高很多。其实大多数买家的心态是,我不介意你贵,但示敷了东西还不好,那就是你不厚道。
主打年轻客群的雪梨、林珊珊、大喜这类,价格本来也不贵,但是东西有好有差。有些我觉得过得去。有些我就觉得卖这个价太坑。最坑是夏夏,买过一次拉黑至今,感觉她下单根本没质量要求。相比之下,同等价位的南瓜谷,简直良心得要上天。
05
网红精品精品版店、微商店,有没有推荐?
没有推荐。
我反复说过,衣服既不是奢侈品也不保值,所以我心中其实并没有所谓的正、精品是肪粉。
况且网红店的款式,大多数也是抄版。本没有什么原版。但上文说过了,大网红的供应链、渠道合作商的稳定性优势,不是小作坊可以比拟的。
所以,这不是是非题。这是选择题。
你要求更高,想更省心,就不要买ANNA这类店的精品版。因为我至今没有见过一模一样的精品版。对比之下,原版胜,这是我的经验。主要差别在面料、颜色、做工细节,有的版型大小也有差。
如果就穿个新鲜又懒的等预售,不介意细节问题,买精品版完全没问题。但是我没有推荐的精品版店,因为几乎每一家精品版店,都有粉丝跳出来吐槽。话说回来,连ANNA都老是出问题,更何况精品版店?
另外,像夏夏、大喜、雪梨、林珊珊这类,本身面料、做工也没多好的网红店,我虽然没有买过他们的精品版,但猜想精品版比正版也差不了多少吧?还能怎么差?
很多微商卖精品版,一件利润可能就5块,但发出去不退,有质量问题只换,邮费还得自理。淘宝网红店价格高,但是7天无理由退换,你威胁留个差评她就给你包邮退换。所以无所谓对错,一切都是选择。
06
嫩草,帮我看看这件衣服好纠结
挺好看的,但是不实穿,要不要买?
不要买。
我说过,有钱人选好看,穷人选实穿。
我当然是穷人,我非常看重实穿性。
劝你不要买的原因是,
但凡纠结,就是勉强,勉强就是没写你名字。
任何委曲求全买回来的衣服,最终结果就是压箱底。你一开始的顾虑,等买回来之后,只会无限放大,并不会消失。
况且,贪新的我们,三天后又会瞄上新的猎物。
另外,经常有粉丝说,这件我其实不满意,懒得退了,算了吧。
NO!为啥不退?
你的每一笔消费,都是在为你向往的世界投票。
只有买家要求更高,才能胁迫卖家进步,才能减少垃圾衣服的制造。
07
预售真的会比现货质量差吗?
会。但不是绝对。
大部分预售还是好的。
但以ANNA为例,预售款的仙女裙和现货,完全就是两个颜色。这种情况今年上半年,我知道的至少出现了四次。
不同批次色差严重
预售款,套装的套内色差
客观说,因不同批次,色缸差确实存在。但差别这么大,明显就是品控没做好了。
包括最近的吊带纱裙,现货反馈都挺好的,但很多收到预售的粉丝来说纱很硬很抛。
虽然不是所有预售都会出问题,但这种概率确实存在,而且还不少。
如果买预售都需要拼人品,那大家没事赶紧多扶老奶奶过马路,攒着用!网红们如果真心想要做成一个好品牌,上升空间还很大。
所以呢,我不等预售,尽量精品现货,精品不到又很喜欢又比较有把握的款,宁可去闲鱼转(闲鱼不能退换,所以要对款的适合度很有把握)。
08
闲鱼上会不会买到假货?
会。但是小心可以避免。
首先,闲鱼上有很多精品版。
很多精品版就在闲鱼卖,也标明就是精品版。
网红店购买全新转让的,一般是怕退货率高了被拉黑,或者想省一个退货邮费,所以价格大多都是原价不包邮转。价格低太多的,肯定是精品版。
怕买到假货,可以和卖家确认购买记录、吊牌、纸盒、包装袋等信息(精品货一般不会有全套完整的包装)。
之前就有粉丝真的买到以假充真的。
确定是假货后,她和卖家交涉,对方很爽快包邮让她退货了。因为卖家也不想为了一个单子损失一个帐号。真的有证据他售假,我想淘宝的闲鱼平台,应该还是有申诉渠道的吧(这个我没有验证过)。
09
网红店到底有没有控制评论?
买家秀到底有没有托?
我原本以为这是一个地球村村名人尽皆知的事。谁知有的粉丝竟不知道。
这么说吧,不能说每家都有秀托,但几乎每家网红店都控制评论。
很多人奇怪,为啥卖了几千上万件,十天半个月过去了,一个评论都没有。
因为淘宝机制是必须店主回评,双方评价才能生效。不然就等15天自动回评。
为了怕有不好的评论,或太过真实的买家秀出来,影响销量,店家都会迟放评论。
你们可以留意下,有的店一批上新,每个款都只有一两个美女买家秀,巧的是好几件衣服,都是同一张脸。难道还不能说明问题?
有人说,评论终会放出来,也控制不了啊?但早放那几个,想被人看到的已经被顶在最前面了,后面再出来的,人们未必有耐性翻这么多。而且等几百条评论一起出来,很多不利的评价也被淹没掉了。况且,70%的销量就集中在上新前几天。
10
网红店服务真的很差吗?
是不是真的会把客户拉黑?
不能一概而论。
首先,淘宝这个平台,实际上是倾向买家的。
大家立场不同的时候,遇到纠纷可能各自委屈。
在我看来,大部分网红店,服务还好的。因为网红毕竟是打造自己的个人形象品牌,是爱惜自己羽毛的。把粉丝得罪光了,她也就等死了。
服务体验差,原因多方面。一种是忙不过来响应时间长,让人等得不耐烦。二是很多网红店客服其实是外包的,第三方服务,往往差强人意。三是网红自己作死的,比如退货就被拉黑,投诉就被拉黑……这类网红可能梁静茹的勇气听多了,莫名其妙的自信,我希望她们不会红太久。
至于网红店拉黑客户,确实存在。
之前有粉丝自己开店的,说可能是受好评率影响,低于多少好评率,就会被禁止购买。我多方求证后,不止这样,店家确实可以单独拉黑某一个顾客。可能因为你投诉了,可能因为你差评了,可能因为你退货率高了。这个没有统一标准。看店主本人心胸。
如果你一脸无辜去问,为啥买不了,不能付款?客服100%会告诉你是淘宝系统问题,他们也没办法——对,就这样把锅踢给了马爸爸。
遇到这种事儿,我觉得粉丝别气。因为这一定是店家的损失。她都单方面阻止你掏钱包了,你就乐得改换门头,拿钱往别家送。
11
最后,说说我对测评过的网红店心得
非常主观,可能和你观点不同,大家探讨
作为一个普通买家,我相信大多数买网红店的人,和我一样,本身就不是特别苛刻的人,并不追求极致性价比,不然根本不会买网红店。
我愿以最大的善意看待网红。出了错,可能并非她本意。可能网红也是被面料商坑,被不靠谱工厂坑。人无完人,偶尔出现一两次质量偏差,并不会抹杀我对她的信任。我相信大部分人,都会珍惜自己得知不易的名声。
我花100元买的裙子,不会用300块的标准去要求。但是,如果我花了200块,你只给我50块的品质,并且十次里面九次色差大到让我眼瞎!八次面料LOW得像地摊货!五次线途芬飞.......那对不起,拉黑永别,永不再见!
也许你不缺我一个顾客。
那我更不缺你这一家店。
最后,我想对网红们说(如果有网红本人在看的话):无论何时,不忘初心。
我想对和我一样千千万万的剁手党说:我们花的每一分钱,记住,是要让自己快乐。
#南瓜谷# 性价比最高,质量做工非常良心。
但是款式有时太办公室主任,适合上班族。
另外小斯近来玻璃心,莫名其妙拉黑老客。
但如果让我荐店,我还是会首推她家,谁让她质量出问题最少,价格又很有竞争力呢。
#张大奕# 价格其实对得起品质,时尚度在线。
她家面料全是定制,用心程度还是OK,但她家裤子适合大姨妈本人,小短腿能把她的7分裤穿成长裤。
#ANNA# 红是有道理的,款式实穿,适合大多数人。缺点是太红,容易撞衫。另外可能因为我测的最多,精凭范问题也最多,预售品控稳定性,还需提高。
#MALI# 和ANNA是好朋友,两个人不仅撞脸,还经常撞款。小麻质量不输商场,价格也不低,但比较适合高个子,哈比族撑不起请绕道。
#金蘑菇菇# 冬装比夏装好,下装比上装好。蹿红速度很快,品质稳定性还有待提高。但是她家的休闲少女风,款式最是我的菜。
#大喜# 人不错,网红里大气度数一数二,退再多都不会拉黑顾客。款式非常打动少女心,但是衣服去掉滤镜,往往会让你大跌眼镜。把拍照的心思,挪一点到好好选面料上,或许能更好。
#雪梨、林珊珊# 走学生党路线,感觉越来越没把心思放在好好做衣服上。货品渠道多样,好坏参差,别指望太多,就穿个款式,小心入坑。
#卢洁云# 内心住着一个小仙女,没吃够保鲜丸不要轻易买她家仙女裙。但她若抱着一颗凡心,有些衣服还是可以挑一挑。
#辣椒# 质量不差,但是价格偏高。去掉辣椒的形象加持,素人难穿出衣服的气质美。
#夏夏# 买过一次拉黑至今,品质配不上她的盛世美颜。可是销量非常高,现货很难精品。匪夷所思。
#腻腻# 款少,货好,价格高。看得出,真的有在用心做衣服。和每个月动不动几十款上新的网红比,她算克制有追求。客群年龄层大一点,适合有一定经济实力的白领。
#小宜# 买的好是性价比很高,买不好也是大坑。每个人对网红店感受不同,有偶然性,因为不同款,可能品质都不同。
#十元诗苑# 款式要挑,性价比不错。出过几款版型非常赞的连衣裙,但后来出的有点看不懂。另外她家码数少,很多只分2个码,大码经常有钱买不到。
#余潇潇# 质量还好的,款式小骚,感觉是LIN的收敛版,不想太大众的,可以挑一挑。
#于MOMO、喜哥、13C# 属于不惊不喜,不好不坏。买过几次属于无功无过型,还待日后更多检验。
欧啦,今天先写这么多。
来日方长。
下半年开启,我会亲测实穿更多网红店新衣。
你们要一如既往,不离不弃哦。
评论里大家可以多多表达自己的感受,写写这些年你和网红店的虐恋情深。come on!
想到今天全文我都没有现身,
怕你们想念我的肉体......特派我手出镜......
让你们聊以解相思......
PS1:31号上新拍到的现货,陆续已收到。
明天开始放剧透咯!!
PS2:新粉可以加微博看剧透哦,微博:嫩草的新衣。
考虑再三,微信群对人数有限制,不太方便。
而且粉丝之间的评论,大家看不见,
其实有很多很好的参考意见,
所以我以后也会在微博上多多和大家互动。
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粉丝报告:南瓜谷+ANNA+033+喜哥
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