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在北京,走进一家大型商场闲逛的消费者,很可能会遇到一个名叫“名创优品”的店铺。这个店铺的风格非常日系,很多人会傻傻分不清它和无印良品、优衣库的关系,但其实它是土生土长的湖北人开的“伪日系”。名创优品主要售卖日用百货、化妆品、零食、潮玩等商品,大多数商品标价10元,较贵的商品有20元或30元,但极少有50元以上的。2012年,万达的老板王健林和马云曾经打精品,如果十年后电商在中国零售市场份额占50%,王健林给马云一个亿;如果没有实现,马云就给王健林一个亿。2012年和2016年,叶国富两次包下报纸的头版头条,隔空喊话,劝马云认输,并表示替他支付一亿元精品资——尽管他的署名是“广州阿富”,但大家很快就知道了,这位神秘富豪就是叶国富本人。小编|南墨
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有人看不起十元店,有人靠十元店赚百亿。
“今天中国有99%的人还看不懂名创模式,包括你也看不懂它。”说这话的人正是名创优品的创始人叶国富。桀骜不羁的他,似乎不屑迎合外界对其“张狂”的评价,更无意满足人们眼中对企业家身份的期待。
和身上精品发户气质相悖的是,叶国富的的确确是靠着自己从大山里拼出来的孩子。从没钱交学费失去毕业证,到南下当工人再转行销售。“没有伞的孩子必须努力奔跑”,叶国富凭借自己的一股拼劲,打下了名创优品的天下。
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创业,首先要选赛道
在日本,叶国富看见了遍地开花的精品百货店,许多商品仅售200日元,按照当时的汇率,相当于12人民币。这些商品质优价廉,而且大多是“Made in China”,叶国富想到,如果把这门生意搬到中国,销售廉价而时尚的精品日用百货,同样会有很多消费者接受。当时正值电商兴起,传统线下店铺受到冲击,但叶国富坚持认为,电商的蓬勃发展是因为线下商品溢价太高,一件成本几十元的衬衫可以卖到成百上千元,把消费者“逼”到了线上。而在日本这种实体店购物环境舒适、物美价廉的地方,就很难出现大型电商巨途发断人们的购物消费。叶国富意识到,线下零售并不会死,只要解决从工厂到店铺的距离,把虚高的品牌溢价打掉,线下连锁店仍然有发展的空间。在后来的品牌故事中,叶国富经常讲,机缘巧合之下,他在日本认识了设计师三宅顺也,两人决定联手创业,三宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责整合供应链以及中国的公司运营。三宅顺也毕业于文化服装学院,与许多著名的校友比起来,他“低调得像一颗尘埃”,却是一名“外表冷峻,内心狂热的生活设计师”。2013年,叶国富创立的快时尚百货品牌“名创优品”在广东花都的步行街开出第一家店,红底白字、中日双语的招牌像优衣库,而店内装修风格酷似无印良品。店内商品大多数仅售10元,很快就吸引了消费者的目光。随后,凭借着早些年做小饰品、美妆产品积累下来的供应厂商,以及从哎呀呀时代追随叶国富赚到钱的加盟商,名创优品开始扩张连锁店。
按照叶国富的想法,在电商的时代要做实体店,就必须压低成本和价格,低毛利、低成本的模式需要巨大的客单量,通过其他零售品牌无法提供的进货量和销量来和厂商谈判,采取大量采购、买断定制、缩短账期等方式掌握议价权,为此,名创优品需要高周转、高扩张,通过迅速扩张门店来增加客单量。为了提高扩张门店的速度,名创优品实行带资加盟,投资人加盟需要支付品牌使用费和货品保证金,单一店铺合作要缴纳15万元品牌费和75万元保证金,而如果是三家店铺以上合作,价格可以分别降到每家店10万元和70万元。除此之外,加盟商要承担店铺租金、人工、电费、工商和税收费用,而名创优品总部则负责店铺运营、配货,将营业额38%返给加盟商。也就是说,无论门店收益如何,每个加盟商都能让名创优品净赚至少15万,进货所需经费来自加盟商缴纳的货品保证金,在加盟商不参与具体运营,只负责出钱当甩手掌柜的情况下,38%的营业额分成不算低,但因为名创优品走高大上的日系路线,大多数店铺开在大型商场中,租金负担极高。在这种模式下,名创优品不需要承担任何风险,一旦生意不好,亏损由加盟商承担,而名创优品只会增加一些库存压力,只要把库存调配到其他门店就可以化解。除此之外,叶国富还创立了P2B平台分利宝,它的模式是从个人手里筹资,借给企业,给投资人的利率平均在8%左右。加盟商如果缺乏现金流,可以用店铺、房产、车辆抵押,从分利宝借贷,如果门店精品链彻底断裂,分利宝出借的钱要不回来,加盟商的保证资产可以用来赔付。名创优品负责进货和统一配送到门店,由于门店扩张速度极快,货品需求量大,名创优品有很高的议价能力,可以压低成本,只要保证商品到店价格是零售价的62%,就可以扯平成本。而进货成本也是用加盟商提供的货品保证金支付,羊毛出在羊身上,名创优品总部不需要花一分钱。名创优品+分利宝的商业模式,实现了精品内部循环,加盟商通过实体店和自有资产担保,在分利宝融资开店,融到的精品以品牌使用费、保证金回流到名创优品,于是名创优品的成本降到最低,可以快速扩张连锁规模,把成本和风险最大程度地转嫁给加盟商,让总部的风险降到最低。通过这一模式,名创优品迅速扩张,到2018年9月,名创优品又宣布与精品、高瓴资本签署10亿元战略投资协议,这是它首次引入外部资本。融资完成后,名创优品的精品更加充裕,推出“百国万店计划”,即在海外100个国家开出一万家门店。2020年,名创优品递交招股书时,已经实现了非常优异的成绩:创立七年以来,公司门店超过4200家,其中海外门店超过1600家,收入达到90亿元人民币。2019年,名创优品销售额达到190亿元人民币,是当年全球销售额最高的品牌零售商。
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IP联名大佬
在控制SKU的要求下,名创优品现共有SKU 8000多个,每家店SKU 3000多个。一个产品进入名创优品的门店,至少要经过三方面的考验:市场需求、供应链能力以及爆款潜力。商品中心每周召开选品会,由叶国富、联合创始人三宅顺也等人最终拍板。叶国富曾说,自己什么会都可以不参加,“但选品会一定要在”。
与哎呀呀定位低价的10元店不同,名创优品的产品定位是优质低价。优质,一方面是质量好,一方面是有设计感。在叶国富关于产品的三高三低原则里,高颜值对应的就是好的设计。
虽然在品牌名、logo和部分产品的设计上,名创优品曾陷入抄袭风波,但从战略层面,设计感一直是名创优品看重的价值。
名创优品合作的设计师有三宅顺也、瑞典设计师奥拉·耶茨(Ola Giertz)、丹麦设计师菲利普·布罗(Philip Bro)以及擅长家私和玩具设计的挪威Permafrost设计组,由他们对产品设计进行把关。
不仅如此,名创优品对产品附加值的要求从设计感走到了一个更高的维度,它就是在叶国富对名创优品的新定位“一家以互联网为基因的全球化兴趣消费企业”里出现的“兴趣消费”。现阶段,名创优品的产品要能满足用户在兴趣消费上的需求。
叶国富认为,在产品创新层面,中国零售经历了三个时代。
1.0 时代是低价时代,谁的价格更低谁有好生意。2.0 时代是性价比时代,以优衣库、小米和名创优品的崛起为标志。2016年之后进入3.0 时代,也就是兴趣消费时代,年轻人开始愿意为情感价值买单。萌宠、电竞、模玩手办、国潮等都是兴趣消费的范畴。
名创优品把握兴趣消费的时机的方法有三个。一,推出更多联名或IP授权类产品。二,开发更多属于兴趣消费的产品品类,比如盲盒、古玩等等。三,通过数字化完成用户洞察,反向定制用户喜欢的IP。
2016年,名创优品开始进行IP上的布局。起因是他们发现,各门店中,IP类衍生品的销售业绩明显好过普通产品,于是主动与国内外IP进行授权,此后平均每年推出6到7个IP合作系列,包括Hello Kitty、咱们裸熊、粉红豹、芝麻街、K精品AO FRIENDS、故宫等。
2019年,名创优品抓住《复仇者联盟4》上映的时机,与漫威系列IP合作,并于当年5月在广州开出第一家漫威IP黑金店,售卖包括蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长等多个漫威形象在内的系列衍生产品,品类涵盖玩具公仔、生活日用、文具礼品、美容护肤,价格控制在10到49.9元,极大拉低IP类产品的常规售价,形成差异化。
2020年,名创优品开始参加Chins Joy潮玩展,今年10月还开启首个“名创优品国潮月”。此外,名创优品还植入综艺《萌探探探案》,联合知名手游《阴阳师》开联动主题店,把“名创优品”带到多个内容场景中。
2022财年的Q1电话会议上,叶国富强调,集团接下来的工作重点,其中一个就是“强化IP战略”。之所以如此,是因为IP类产品不仅可以打破产品设计的天花板,降低产品开发风险,还能确保高频上新,保持品牌活力。此外,知名IP自带流量,有巨大的广告效应。
在IP选择上,名创优品形成了一套自己的标准。首先,IP本身要有情感价值;其次,IP覆盖人群要与名创优品的受众相符;第三,对该IP的开发要能满足名创优品的高频上新需求。
截至目前,名创优品在IP上的布局已经覆盖全球顶流IP、国潮IP、二次元IP、创意潮玩IP、体育/精品IP和艺术时尚IP六大板块,还推出原创IP“Mini family”
名创优品也会通过投资或成立IP上下游企业,加强自己的IP属性。
2021年5月,名创优品集团成员企业投资“昱家良品”,“昱家良品”是一家围绕动漫精品IP授权进行雕像设计、原创CG艺术概念设计和艺术家联名设计的公司。2021年6月,名创优品出资1000万,成立原创力潮玩(广州)文化创意有限公司,公司经营范围包含玩具、动漫及游艺用品销售,数字文化创意内容应用服务等。
兴趣消费是时代的脉搏,感受到这个脉搏跳动的不止名创优品一家,但落实到具体操作,在叶国富看来,最大的挑战是“变化太快”。
名创优品一直在做“快”的生意。为应对快速的变化,他们早早建立了遍布全球流行发生地的买手团队。
2016年之前,已有200多名买手全天候扫描欧美日韩的商铺,捕捉最新的消费潮流和流行元素,以此进行产品开发。除此之外,他们还通过网络追踪和与供应商的交流,补齐一些关于当下流行的新认知。
叶国富自己也是一个流行的捕捉者。在媒体的报道里写到,“叶国富每天再忙,也要抽空看看小红书。他要去观察年轻人在晒什么图片,去琢磨那些好看的、好玩的、好用的东西。”
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如何守住年轻人
“商场如战场,物竞天择,适者生存,每天都是生死决战,只有那些不断改变并适应环境变化的企业才能够生存下来。”
叶国富也的确这样做了。在不少媒体眼中,这一变化在其服装风格上尤为明显。
媒体这样形容叶国富的变化,“阿富脱下穿了十来年的‘大老板四件套’,西装+领带+衬衫+皮鞋被代之以休闲外套、白色短T、Lululemon慢跑裤、Adidas或NIKE运动鞋,手表也从50万的精品换成不到3000元的华为智能手表GT2 Pro。”
或许是叶国富已不再年轻,他自己也要求采访团队“千万千万别把我给写老了”。
年轻,从名创优品的战略上最先体现了出来。这不是一个卖什么年轻人就买什么的年代,现在的零售业应该跟着年轻人的兴趣跑。想通后,叶国富提出了“兴趣消费”。
在年轻思维的指引下,名创优品从“十元店”成长到现在覆盖潮玩、美妆、饰品等多个垂直赛道的零售集团。若说此前名创优品对标的是无印良品,现在叶国富也瞄准了泡泡玛特的蛋糕。
2020年底名创优品公布旗下子品牌TOP TOY,在去年第三季度,TOP TOY没有辜负期望,单季营收突破1亿元,叶国富精品佛找到了流量密码。名创优品10月联名迪士尼推出“草莓熊抱”系列新产品也掀起了精品购的热潮。
但和名创优品小商品难靠自有品牌“出圈”的困境雷同,TOP TOY也缺少自有IP的打造,大多依靠外采与合作。而反观对手泡泡玛特的自有IP已可贡献逾一半的收入,独家IP的收入贡献占比也近四分之一。
随着赛道精品的增多,一时吸引到年轻人的目光不难,如何守住年轻人,是叶国富需要考虑的问题。为了让年轻人喜爱,抓住“好看、好用、好玩”,叶国富自己也成为了小红书的“忠实粉丝”。而要做到“三好”也意味着叶国富帝国头顶着“三座大山”——需要设计、需要质量、也需要创意。
正如他自己所言,“我们做的是年轻人的消费,一定要了解每个时代年轻人喜欢什么东西”。每一代都有属于时代自身的年轻人,叶国富也只是时代变迁中零售业的一个缩影。而叶国富们需要知道的是,现在进入名创优品的年轻人,已不再是当年在哎呀呀店里疯狂被低价吸引的年轻人。
如何适应这个时代,是保住名创优品帝国的关键。
图片来自网络 所有权归原作者(侵删)【预言】微信究竟会不会被取代?
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